14/11/2020 - Em função de ocorrência externa e fora do controle da SuperVia nas proximidades da estação Del Castilho, o ramal Belford Roxo opera com intervalos irregulares e alguns trens podem aguardar ordem de circulação. Os clientes estão sendo informados também através do áudio dos trens e estações.

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13 de Novembro de 2020 | 16:28

Viagens extras no domingo (15/11), dias das eleições municipais

Para atender ao possível aumento do fluxo de clientes no sistema ferroviário neste domingo (15/11), dia das eleições municipais, reforçamos a nossa operação.

No ramal Japeri, haverá uma viagem extra no sentido Central do Brasil por volta de 13h30. Já no ramal Santa Cruz, serão disponibilizadas duas viagens extras: uma no sentido Central do Brasil, por volta de 10h, e uma no sentido Santa Cruz, por volta de 11h50.

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12/11/2020 - Devido a um acesso indevido nas proximidades da estação de Augusto Vasconcelos, o ramal Santa Cruz opera com intervalos irregulares e alguns trens podem aguardar ordem de circulação para prosseguirem a sua viagem.  Os clientes estão sendo informados através do áudio dos trens e estações.

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12/11/2020 - Em função de intenso tiroteio nas proximidades da estação Padre Miguel, os trens do ramal Santa Cruz circulam com intervalos irregulares e podem aguardar ordem de circulação. Os clientes estão sendo informados também através do áudio dos trens e estações.

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12/11/2020 - Em função de tiroteio nas proximidades da estação Vigário Geral, o ramal Saracuruna opera com intervalos irregulares e os trens podem aguardar ordem de circulação em alguns trechos.
Os clientes estão sendo informados também através do nosso site, áudio e Central de Atendimento.

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11 de Novembro de 2020 | 13:57

Confecção de cartões gratuidade para idosos com mais de 65 anos é suspensa

Idosos com mais de 65 anos não precisam mais solicitar o Cartão Gratuidade para utilizar o benefício nos trens. Agora o processo para a obtenção da gratuidade ficou mais fácil: o cliente deve apresentar documento oficial com foto na bilheteria da estação no momento do embarque.

Com esta alteração, além de simplificar o procedimento, também diminuímos o impacto ambiental que a emissão de cartões causa e evitamos que os idosos precisem se deslocar até o Espaço Gratuidade para solicitar o benefício.

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