A passagem de trem custa R$ 5,00. Para um melhor fluxo no embarque, mantenha o cartão da passagem em mãos. O cartão unitário da SuperVia precisa ser depositado na catraca para liberar o acesso. Se for possível, compre sua passagem de ida e volta de uma única vez, assim você evita entrar na fila novamente. 

Transitar pela linha do trem é proibido e pode configurar crime de acordo com os Artigos 171 ou 260 do Código Pena. Além de colocar em risco a sua segurança, esta atitude pode causar acidentes e afetar a circulação dos trens.

Nos horários de maior movimento, evite carregar sua mochila nas costas e ajude a manter o ambiente mais confortável para todos. Procure colocar a mochila na frente do corpo, apoiada no chão entre as pernas ou no bagageiro do trem, quando este estiver disponível.

Ao desembarcar, observe o espaço entre o trem e a plataforma. Em algumas estações, é possível observar vão ou desnível acima do esperado e esta atitude ajuda a evitar acidentes.

Para o conforto e segurança de todos, respeite o volume máximo permitido para transporte dentro do trem.

De acordo com o  Artigo. 260 do Código Penal, impedir o fechamento das portas pode ser considerado crime. Além  de colocar em risco a sua vida e a de outros clientes, pode causar acidentes e prejudicar a operação dos trens. 

Além de ser uma atitude egoísta com os demais clientes, esta prática pode causar discussões e perturbar a tranquilidade da viagem. Afinal, outros passageiros também podem querer sentar.

Fumar ou acender fósforos ou isqueiros nos trens e estações, além de ser proibido pela Lei Estadual nº 5.517/2009, prejudica a sua saúde e incomoda os outros clientes. 

Se você encontrar algum, para a sua segurança, não encoste no objeto e procure um de nossos agentes.

A atenção e cuidado com os pertences pode evitar muita dor de cabeça. Mantenha sempre sua mochila, bolsa ou sacola perto de você e fique atento aos itens colocados nos bagageiros.