De acordo com a Lei Estadual nº 4.733/2006, os carros identificados pelo adesivo rosa e mais distantes do maquinista são exclusivos às mulheres nos dias úteis, das 6h às 9h, e das 17h às 20h. Mais do que uma lei, respeitar esta exclusividade é uma questão de respeito.

O lixo não deve fazer parte da sua viagem. Utilize as lixeiras nos trens e estações e ajude a manter os ambientes limpos.

Espere o desembarque dos clientes que estão finalizando a viagem antes de entrar no trem. Assim, você evita acidentes e consegue embarcar com tranquilidade.

Crianças são curiosas e ficam sempre agitadas quando andam de trem. Ao viajar com a gente, tenha cuidado especial com os pequenos. Se possível, fique sempre de mãos dadas com eles.

Gosto musical é uma coisa muito particular. Use fones de ouvido, assim você ouve a suas músicas favoritas com tranquilidade e respeita a viagem dos outros clientes.

A faixa amarela nas plataformas marca o limite da sua segurança. Só a ultrapasse quando o trem estiver totalmente parado e com as portas abertas. Como muitas delas são feitas de material podotátil, essencial para a acessibilidade de pessoas com deficiência visual, pedimos que também evite parar sobre elas.

Sentar no chão dos trens e estações pode atrapalhar o fluxo e colocar em risco a segurança de todos.

De acordo com a Lei Estadual nº 8415/2019, todos os assentos, independentemente de sua cor, são preferenciais. Ceda o lugar para os idosos, pessoas com criança de colo, gestantes, autistas, obesos, deficientes ou pessoas com limitação temporária de locomoção. O respeito e a educação devem ser praticados diariamente.

Ao embarcar procure o centro dos carros e evite apoiar as mãos nas portas do trem. Este gesto pode colocar a sua integridade física e dos demais clientes em risco.

31/05/2021 - Em função de furto de cabos que afetam a sinalização, o ramal Santa Cruz (interligado ao ramal Deodoro) opera com intervalo irregular. Os clientes estão sendo informados também pelo sistema de áudio das estações e canais digitais. Nossas equipes atuam para normalizar o quanto antes.