19 de Março de 2021 | 09:19

Atendimento Presencial

Em cumprimento à Lei 9018/20 e à Resolução da AGETRANSP n°46, a partir do próximo sábado, 20/03, teremos postos de atendimento presencial em 5 estações.

O local de atendimento será em um dos guichês das bilheterias, nas estações e horários demonstrados abaixo:

Estação

Horário de atendimento

Central do Brasil

Português, Brasil

Em função de uma ocorrência no sistema de sinalização gerada por titoreio nas proximidades da estação Costa Barros, alguns trens do ramal Belford Roxo poderão aguardar ordem de circulação para prosseguir viagem. 

Os passageiros estão sendo informados também pelo sistema de áudio das estações. 

As equipes técnicas atuam para normalizar a operação o quanto antes. 

 

Português, Brasil

Em função de furto de cabos de sinalização nas proximidades da estação Ricardo de Albuquerque, o ramal Japeri opera com intervalos irregulares.

Os passageiros estão sendo informados também através do sistema de áudio das estações e canais digitais. 

Nossas equipes atuam para restabelecer a operação o mais rápido possível. 

Português, Brasil

17/03/2021 - Em função de uma ocorrência no sistema de sinalização nas proximidades da estação Mesquita, o ramal Japeri opera com intervalo irregular e os trens podem aguardar ordem de circulação em alguns trechos para seguir viagem. Estamos trabalhando para normalizar essa situação o quanto antes.

Os clientes estão sendo informados pelo sistema de áudio e canais digitais.

Português, Brasil
17 de Março de 2021 | 10:45

Ajustes nos horários de Vila Inhomirim em finais de semana e feriados

A partir de 17/04, faremos ajustes pontuais na grade horária dos finais de semana e feriados da extensão Vila Inhomirim para atender necessidades operacionais. Reforçamos que não haverá redução na quantidade de viagens programadas.

Vale lembrar que, para garantir a segurança de clientes e colaboradores, a circulação da extensão Vila Inhomirim está acontecendo somente entre as estações Saracuruna e Piabetá desde 01/11/2020, em função da necessidade de reparos estruturais na ponte sobre o rio Ribeirão das Moças.

Português, Brasil

16/03/2021 - Em função das fortes chuvas que atingem a Região Metropolitana, os trens com destino a Gramacho e Central do Brasil  não realizarão parada na estação Olaria. Os clientes estão sendo informados através do áudio dos trens e estações.

Português, Brasil

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